MÜŞTERİ HİZMETLERİ

​

"ÇİÇEK YAPI MARKET  25 yıldır hizmet ve kalite standartlarını maksimum seviyede devam ettirmektedir. Sektörde öncü firmamız, zengin ürün çeşidimiz ile aradığınız her ürünü hızlı ve kolay bir şekilde bulabilme imkânı sunmaktadır."

Firma profili

ÇİÇEK YAPI MARKET 1996 yılında Mareşal Çakmak Mahallesi Ankara Caddesi No:206/B  Sincan Ankara  adresinde, 30 metrekare bir satış alanında Sayın Orhan ÇİÇEK ve Sayın Kadir ÇİÇEK  tarafından kurulup ticari faaliyetine başlamış ve bu günlere kadar istikrarlı bir şekilde gelişerek gelmiştir.

Faaliyet alanı ilk olarak Doğalgaz Malzemeleri ve Kombi satışı yaparak başlayan ÇİÇEK YAPI MARKET genişleyen müşteri portföyü sonrasında sektör ve müşteri ihtiyaçları temel alınarak 1998 yılında genel hırdavat malzemeleri satışı ile çalışma alanını büyütmüştür. Ankara içinde olduğu gibi Ankara  dışında da satışlar yaparak ülkenin milli gelirine katkılarda bulunmuştur.

Firmamız ''Önce Hizmet Ve Kalite'' anlayışını daima ön planda tutmuştur. Ürün kalitesinin artırılması, kapasitenin yükseltilmesi  hedefleri teknolojik yatırımları da beraberinde getirmiştir Hizmet ve Kaliteye yönelik çalışmaların artması ve bulunduğu bölgede hızla büyüyen inşaat faaliyetleri sonucu 1999 yılında İnşaat ve Endüstriyel Boya satışına başlamıştır.. 2002 yılında  Boya sektörünün önde gelen firmalarından olan FİLLİ BOYA ile bayilik anlaşması imzalamıştır.İlerleyen yıllarda ise yine sektörde akla ilk gelen firmalar olan Polisan,Dyo,Marshall gibi boya firmaları ile de anlaşarak ürün ve marka gamını arttırmıştır.

ÇİÇEK YAPI MARKET günümüzde her türlü sanayi ve hizmet sektöründe malzeme temini konusunda hizmet sunmakta, her türlü özel siparişe de cevap verebilmektedir. ÇİÇEK YAPI MARKET standart HIRDAVAT ürünlerinin yanında ,Isıtma Sistemleri,Seramik ürünler,Armatür,Banyo ürünleri,Duvar Kağıtları,elektrik malzemeleri gibi, müşterilerine daha faydalı, kullanım kolaylığı sağlayacak ürünlerin satışını sürdürmektedir.

Firmamız, alanlarında uzman personeli 300 metrekare satış alanı ve 1000 metrekare depo alanları ile Ankara Sincan bölgesinde faaliyetlerine devam etmektedir.

 

Vizyonumuz

ÇİÇEK YAPI MARKERT Ailesi Olarak Vizyonumuz;
Öncelikle Ankara ve Ankara dışı pazarında sektörü yönlendirebilecek konuma ulaşmak, kaliteli ürünleri, zamanında teslim etmeyi ve müşteri memnuniyetini kendine ilke edinmiştir. Personeli ile kendini sürekli geliştirmeye odaklanan ve pazarda lider firma haline gelerek, müşterilerin isteklerini karşılayabilen örnek ve öncü kuruluşlar arasında yerini almıştır.

​

Misyonumuz

ÇİÇEK YAPI MARKET Ailesi Olarak Misyonumuz;
Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu her türlü ürünü; gelişen teknolojinin sağladığı en son yenilikler ile uluslararası standartlarda, belirlenen özelliklere sahip olacak şekilde, zamanında ve uygun koşullarda temin etmeyi kendine görev olarak üstlenmek ve bu görevi tüm paydaşlarımızla paylaşmaktır. Ayrıca, müşterilerimizin istekleri ve ihtiyaçları olan ekipman ve cihazların istenilen niteliklerde olması gereken fonksiyonları eksiksiz olarak taşıması, işçi sağlığı ve iş güvenliğini dikkate alınarak ergonomik yapıda olması firmamızın öncelikleri arasındadır. Bunun yanında, firmamızın titizlikle üzerinde durduğu; 
satılan ürünler ile ilgili satış sonrası sağladığımız servis ve garanti hizmetlerimiz, satılan ürünlerin arkasında olduğumuzun en temel göstergesidir. Misyonumuz devam etmekte olan faaliyetlerimizi, günümüz teknolojisinin bize verdiği en yeni ve gelişmiş ekipmanları kullanarak, gelişen ve büyüyen Türkiye pazarında durmaksızın hep bir adım öne giderek, rekabette müşteri memnuniyetini ve güvenini devamlı olarak ön planda tutup, onlar için daima tercih edilen çözüm ortakları olmaktır.

 

Değerlerimiz

Müşterilerimiz bizim velinimetimizdir. Çalışanlarımız kurumumuzun temel taşlarıdır. Kaliteli ürün ve hizmetler tüm müşterilerimizin hakkıdır. Üstün iş ahlakı, adil ve dürüst davranış şekli ile örnek kuruluş olmaya özen göstermek, verimliliği, etkinliği, üretkenliği ve kaliteyi en ön planda tutmak, tüm iletişim araçlarını sonuna kadar kullanarak şeffaf modern ve dinamik bir yapıda faaliyetlerimizi sürdürmek.

Her çalışanımızı takımımızın aktif bir parçası olarak görmektir.

 

Kalite politikamız

ÇİÇEK YAPI MARKET Kalite Politikası şöyledir; 
Çağımızın gerektirdiği teknoloji ve yaşam şartlarını en iyi şekilde değerlendirip müşteri memnuniyetini sağlarken şirketimizi Ankara'da ve Türkiye'de güvenilir, istikrarlı ve sektörde lider bir konuma getirmek. Çalışanlarımızın ve kullandığımız bütün teknolojik ekipmanların gelişmesi yönünde, maksimum seviyede yatırım yapmak. Uluslararası kabul görmüş kalite standartlarını yönetimimize uygulayarak hizmet kalitemizi arttırırken, teknik danışmanlık ve satış sonrası hizmetlerimizle de müşterilerimizle sonsuz bir uyum içerisinde çalışmak. Tedarikçi firmalar ile karşılıklı güven içinde sürekli işbirliği halinde olmak. İnsan kaynaklarını en iyi şekilde değerlendirip çalışma azmini, motivasyon gelişimini ve aidiyet duygusunu sağlamak. Sunulan hizmetin kanunlarla ilgili uluslararası standartlara, müşteri beklenti ve ihtiyaçlarına uygunluğunu sağlamak.

Tüm faaliyetleri bir proses statüsünde değerlendirerek, planlamak, uygulamak ve performansını kontrol edip sürekli iyileştirmek. Dünya piyasalarında rekabetçi yapımızıda kullanarak Türkiye ekonomisine katkıda bulunmak.

 

Ürün çeşitleri

Genel hırdavat malzemeleri,boyalar ve yardımcı ürünler,banyo ve lavabo taşları,hela taşları,musluklar,armatürler,bataryalar ve duş sistemleri,kombi ve doğalgaz malzemeleri,radyatörler ve havlupanlar,duvar ve yer seramikleri ile banyo,mutfak,ve diğer yaşam alanı karo ve seramikleri,duvar kağıtları ve yapıştırıcı malzemeleri,anahtarlar,prizler,sensörler,Elektrikli ve elektrikli olmayan el aletleri, zımpara taşları, rulo bant ve su zımparaları, seramik ve fayans kesme makinaları,testereler, kalıp malzemeleri ve yardımcı ekipmanları, marangoz makinaları ve ekipmanları, beton ve inşaat makinaları, kaynak makinaları, su motorları, kaldırma ve taşıma makinaları, her türlü kilit ve menteşeler, kapı kolları, pencere mandal çeşitleri, mobilya ve mutfak aksesuarları, musluk, batarya ve her türlü tesisat malzemeleri vida, civata, çivi çeşitleri, bahçe ve hobi aletleri, yapı kimyasalları, silikon ve köpükler, güvenlik kameraları, otomatik kilitleme sistemleri... ve bunlar gibi birçok ürün çeşidini firmamız bünyesi altında bulabilirsiniz.